今日は企業経営理論のR3第32問 設問１について解説します。
X社では家電及び家具の①サブスクリプション・サービスを開始することを検討している。その際、家具とは異なり家電の利用状況は毎月変動する可能性があるため、家電については利用動向に応じて料金が変動する②ダイナミック・プライシングを導入することを併せて検討している。
（設問１）文中の下線部①（サブスクリプション・サービス）に関する記述として、最も適切なものはどれか。
ア １回千円で飲み放題の居酒屋が、1か月３千円で飲み放題のサブスクリプション・サービスを提供する例は、鉄道・バスの定期券や新聞・雑誌の定期行動区のように利用が常態化しているものとは異なり、居酒屋の選択肢が多い消費者にとってメリットがない。
イ サブスクリプション・サービスの目的の１つは、音楽のストリーミング・サービスに典型的にみられるように、ユーザーの利用データを収集し分析することにあるため、家具のサブスクリプション・サービスを展開する場合には家具に何らかのデジタル機能を付加しなければならない。
ウ サブスクリプション・サービスは、消費者が気軽に製品を試す機会を提供することができる。最短でも2か月以上利用しなければならないものが多いが、１か月だけの利用契約もサブスクリプション・サービスに含まれる。
エ 従来は販売により履歴を得ていた家具や家電、自動車などの耐久消費財を、利用期間3年、5年などのように定めたうえで提供するサブスクリプション・サービスもある。こうしたサブスクリプション・サービスは提供する側からみると、どのような場合でも従来のリースよりビジネス上有利であり魅力がある。
解説
サブスクリプション・サービスについての問題です。
それでは早速各選択肢を見ていきましょう。
選択肢アについては、消費者にとっては月に4回以上通うことでコストメリットを得ることができます。
よって、この選択肢は×です。
選択肢イについては、利用データの収集も目的の一つですが、製品やサービスの頻度を上げることも目的なので、必ずしもデジタル機能を付加する必要はありません。
よって、この選択肢は×です。
選択肢ウについては、2か月以上のものが多いですが、1か月から利用できるサブスクリプション・サービスもあります。
よって、この選択肢は〇です。
選択肢エについては、従来のリースと異なり、サブスクリプション・サービスの場合はサービス終了後に使用後の製品が戻ってくることもあり、その対応が必要となります。「どのような場合でも」という記述が正確ではありません。
よって、この選択肢は×です。
以上から正解は選択肢ウとなります。
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