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【過去問解説（企業経営理論）】R7 第19問組織社会化　#中小企業診断士試験

2026年 1月26日
11:00 am

カテゴリー：過去問解説（企業経営理論）

今日は、企業経営理論 R7 第19問について解説します。

企業経営理論 R7 第19問

「組織社会化」とは、新しいメンバーが組織や集団の価値観、規範、必要とされる行動パターンなどを学び、それらに適応していくプロセスを指す。組織社会化に関する記述として、最も適切なものはどれか。

ア　新しいメンバーが自らの仕事の出来栄えのフィードバックを上司に求めるような積極的な行動をとることは、新しいメンバーの組織社会化を阻害するように作用する。
イ　ある組織の一員として組織社会化を既に経験した個人が、転職などの組織間移動を契機として移動先の組織に適応していく過程は「組織再社会化」と呼ばれる。
ウ　上司とメンターは、新しいメンバーの組織社会化を促進する社会化エージェントとして重要な役割を果たす一方で、新しいメンバーと同じ地位の同僚が社会化エージェントの役割を果たすことはない。
エ　組織社会化によって、組織文化にとらわれない組織メンバーの自由な思考や行動が促進されることで、組織の秩序が損なわれる側面がある。
オ　組織社会化の一部である「予期的社会化」とは、組織や集団に参加した新しいメンバーが、参加直後に得た情報や経験に基づいて、その組織や集団に自分が将来的に適応できるかどうかを予期するプロセスを指す。

解説

組織社会化に関する問題です。

組織社会化とは、新しいメンバーが組織や集団の価値観・規範・期待される行動様式を学び、役割に適応していくプロセスです。ポイントは「組織に馴染むために学習していく過程」ということです。

それでは選択肢をみていきましょう。

選択肢ア：新しいメンバーが自らの仕事の出来栄えのフィードバックを上司に求めるような積極的な行動をとることは、新しいメンバーの組織社会化を阻害するように作用する。
→ ❌ 誤りです。
フィードバックを求める、質問する、人間関係を作るなどの積極的な行動は、役割の不明確さを減らし、学習を促して組織社会化を促進します。つまり、社会化を「阻害する」のではなく、一般に促進するため、選択肢の記述は誤りです。
よって、この選択肢は×です。

選択肢イ：ある組織の一員として組織社会化を既に経験した個人が、転職などの組織間移動を契機として移動先の組織に適応していく過程は「組織再社会化」と呼ばれる。
→ ✅ 正しいです。
すでに別の組織で社会化を経験した人でも、転職・異動で新しい組織に入れば、その組織のルールや文化を改めて学び直して適応する必要があります。この再び社会化が起きる過程が、組織再社会化です。
よって、この選択肢は〇です。

選択肢ウ：上司とメンターは、新しいメンバーの組織社会化を促進する社会化エージェントとして重要な役割を果たす一方で、新しいメンバーと同じ地位の同僚が社会化エージェントの役割を果たすことはない。
→ ❌ 誤りです。
社会化エージェントは上司やメンターだけではありません。同僚も、暗黙のルールや職場のコツ、日々の立ち回りを教えるなど、社会化を強く助けます。つまり、「同僚は役割を果たさないという点が誤りです。
よって、この選択肢は×です。

選択肢エ：組織社会化によって、組織文化にとらわれない組織メンバーの自由な思考や行動が促進されることで、組織の秩序が損なわれる側面がある。
→ ❌ 誤りです。
組織社会化は基本的に、組織文化や規範を学び、行動をそろえる方向に働き、その結果として秩序や予測可能性は高まりやすいです。
つまり、「自由な思考や行動が促進されて秩序が損なわれる」というのは逆の説明となります。
よって、この選択肢は×です。

選択肢オ：組織社会化の一部である「予期的社会化」とは、組織や集団に参加した新しいメンバーが、参加直後に得た情報や経験に基づいて、その組織や集団に自分が将来的に適応できるかどうかを予期するプロセスを指す。
→ ❌ 誤りです。
予期的社会化は、一般に「組織に入る前（入社前）」の段階で、採用情報、面接、口コミ、学校や前職での経験などを通じて、その組織で働くことを想像し期待や準備を形成するプロセスです。
選択肢はでは、参加後（参加直後）としているため、誤りです。
よって、この選択肢は×です。

✅ 以上から、正解は選択肢イとなります。

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