今日は、企業経営理論 R7 第16問について解説します。
E. シャインが提唱した組織文化論に関する記述の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
ａ 「組織文化の ３ 層モデル」において、価値観は、組織文化の最も深層に位置し、長年にわたってほとんど変化することなく組織の行動や意思決定を無意識のうちに方向づける。
ｂ 組織文化には、経営理念や経営戦略の策定・実行を通じて環境への外的適応を図る機能と、組織内の価値観や行動規範を共有して内的統合を促進する機能がある。
ｃ 組織文化変革のプロセスでは、まず人々が現状の問題を認識し、心理的安全性を確保しながら新しい学習を行い、その後、新しい価値観を内面化することで変革が定着する。
ｄ 組織文化は、自らの経験を通じてしか身につけることができず、明示的な教育やトレーニングでは文化を伝えることはできない。
〔解答群〕
ア ａとｂ
イ ａとｃ
ウ ｂとｃ
エ ｂとｄ
オ ｃとｄ
解説
組織文化に関する問題です。
まとめシートでは、以下の通り解説しています。
それでは、選択肢を見ていきましょう。
→ ❌ 誤りです。
シャインの組織文化の3層モデルでは、最も深層に位置するのは「基本的仮定（基本的前提）」です。これは無意識のうちに共有され、ほとんど変化しないものです。
「価値観」はその一つ上の層に位置します。
よって、この選択肢は×です。
→ ✅ 正しいです。
シャインは、組織文化の機能として
・外的適応（環境への対応）
・内的統合（組織内部の統一）
の2つを挙げています。
外的適応とは、環境変化に対応して戦略や目標を形成すること、内的統合とは、共通の価値観や行動規範を共有し組織の一体性を高めることです。
よって、この選択肢は〇です。
→ ✅ 正しいです。
シャインの組織文化変革論では、
-
現状への不満や危機意識の醸成（変化の必要性の認識）
-
心理的安全性の確保
-
新しい学習の実施
-
新たな前提の内面化
というプロセスが示されています。
よって、この選択肢は〇です。
→ ❌ 誤りです。
組織文化は日常の経験や相互作用を通じて形成される側面もありますが、シャインは、リーダーの行動、評価基準、報酬制度、教育などを通じて文化が形成・強化されることを指摘しています。
したがって、「明示的な教育やトレーニングでは伝えることができない」と断定するのは誤りです。
よって、この選択肢は×です。
正解は選択肢ウとなります。
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