【過去問解説(企業経営理論)】R5(再試)第31問 顧客満足
今日は、企業経営理論 R5(再試)について解説します。 企業経営理論 R5(再試) 顧客満足に関する記述として、最も適切なものはどれか。 ア 期待不一致理論によると、顧客の事前の期待よりも事後のパフォーマンス評価の方が
ホーム » アーカイブ: 2025年7月24日
今日は、企業経営理論 R5(再試)について解説します。 企業経営理論 R5(再試) 顧客満足に関する記述として、最も適切なものはどれか。 ア 期待不一致理論によると、顧客の事前の期待よりも事後のパフォーマンス評価の方が
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