今日は、企業経営理論 R8 第39問について解説します。
企業経営理論 R8 第39問
ある食品メーカーが、高齢者を主なターゲットとした減塩調味料の発売を計画している。ターゲット顧客には、以下の3つの特徴があると同社は想定している。
① 販売エリアでは、味噌や醤しょう油ゆなどに濃い味のものが多く、長年の食習慣として塩味の強いものを好む傾向がある。
② 家族からは健康のために減塩食品を勧められることが多い。
③ 年金生活者が多く、価格に敏感である。
以上を踏まえ、消費者行動への影響要因に関する記述として、最も適切なものはどれか。
ア 3つの特徴から、ターゲット顧客に対しては排他的流通チャネル政策が望ましい。
イ 3つの特徴から、ターゲット顧客に対するプロモーション戦略を提案することはできない。
ウ 家族の勧めは、準拠集団の影響に含まれる。
エ 食習慣は、個人によって異なるため、文化的要因の影響は受けない。
オ 年金生活者であることは、デモグラフィック要因とは無関係である。
解説
消費者の購買行動に関する問題です。
準拠集団と関与について、まとめシートでは、以下の通り解説しています。
それでは選択肢を見ていきましょう。
選択肢ア：3つの特徴から、ターゲット顧客に対しては排他的流通チャネル政策が望ましい。
→ ❌ 誤りです。
問題文の3つの特徴は、食習慣、家族、年金生活といった消費者行動に影響する要因を示したものです。
これらの特徴だけから、販売店を限定する排他的流通チャネル政策が望ましいと判断することはできません。
よって、この選択肢は×です。
→ ❌ 誤りです。
問題文の3つの特徴は、食習慣、家族、年金生活といった消費者行動に影響する要因を示したものです。
これらの特徴だけから、販売店を限定する排他的流通チャネル政策が望ましいと判断することはできません。
よって、この選択肢は×です。
選択肢イ：3つの特徴から、ターゲット顧客に対するプロモーション戦略を提案することはできない。
→ ❌ 誤りです。
問題文には、濃い味を好む食習慣や、家族から減塩食品を勧められていることなど、ターゲット顧客の行動に影響する情報が示されています。
これらの情報は、訴求内容などのプロモーション戦略を検討する材料になり得ます。
よって、この選択肢は×です。
→ ❌ 誤りです。
問題文には、濃い味を好む食習慣や、家族から減塩食品を勧められていることなど、ターゲット顧客の行動に影響する情報が示されています。
これらの情報は、訴求内容などのプロモーション戦略を検討する材料になり得ます。
よって、この選択肢は×です。
選択肢ウ：家族の勧めは、準拠集団の影響に含まれる。
→ ✅ 正しいです。
準拠集団とは、人の価値観や行動に強い影響を与える集団のことです。家族も準拠集団に含まれます。
したがって、家族から減塩食品を勧められることは、準拠集団からの影響と考えられます。
よって、この選択肢は〇です。
→ ✅ 正しいです。
準拠集団とは、人の価値観や行動に強い影響を与える集団のことです。家族も準拠集団に含まれます。
したがって、家族から減塩食品を勧められることは、準拠集団からの影響と考えられます。
よって、この選択肢は〇です。
選択肢エ：食習慣は、個人によって異なるため、文化的要因の影響は受けない。
→ ❌ 誤りです。
食習慣は、地域や社会の文化の中で形成されることがあるため、文化的要因の影響を受けます。
個人によって違いがあるからといって、文化的要因と無関係になるわけではありません。
よって、この選択肢は×です。
→ ❌ 誤りです。
食習慣は、地域や社会の文化の中で形成されることがあるため、文化的要因の影響を受けます。
個人によって違いがあるからといって、文化的要因と無関係になるわけではありません。
よって、この選択肢は×です。
選択肢オ：年金生活者であることは、デモグラフィック要因とは無関係である。
→ ❌ 誤りです。
デモグラフィック要因とは、年齢、所得、職業などの人口統計的な属性を指します。
年金生活者であることは、年齢や所得などと関係する人口統計的な属性であり、デモグラフィック要因と無関係ではありません。
よって、この選択肢は×です。
→ ❌ 誤りです。
デモグラフィック要因とは、年齢、所得、職業などの人口統計的な属性を指します。
年金生活者であることは、年齢や所得などと関係する人口統計的な属性であり、デモグラフィック要因と無関係ではありません。
よって、この選択肢は×です。
✅ 以上から、正解は選択肢ウとなります。
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