【過去問解説(企業経営理論)】R7 第31問 マーケティング・コミュニケーション #中小企業診断士試験

今日は、企業経営理論 R7 第31問について解説します。

企業経営理論 R7 第31問

マーケティング・コミュニケーションに関する記述として、最も適切なものはどれか。

ア インフィード広告は、SNS のコンテキストやデザインとマッチさせて表示され、あたかも投稿の 1 つであるかのようにタイムラインに溶け込み、ユーザーの利用体験を妨げないことを目指す広告である。
イ コミュニケーションに対する消費者の反応を表したモデルである AIDMA モデルや AISAS モデル、FCB グリッドなどの階層モデルでは、消費者の反応が認知段階から感情段階を経て行動段階に進むと考える点で共通している。
ウ サードパーティ・クッキーの利用が法律などにより制限されると、インターネット広告の配信精度や広告効果が低下するリスクがあるが、リ・ターゲティング広告には影響はない。
エ 日本では 2022 年に改正された個人情報保護法において、クッキーは個人情報であり、個人情報保護の対象に含まれると規定された。
オ ネイティブ広告においては、広告のデザインとフォーマットを広告が配信される媒体の記事やコンテンツの形式や機能と一体化させることが必要であるが、広告の内容やクリック後に表示される遷移先のコンテンツは自由に設定することができる。

解説

マーケティング・コミュニケーションに関する問題です。
まとめシートでは、以下の通り解説しています。

それでは選択肢を見ていきましょう。

選択肢ア:インフィード広告は、SNS のコンテキストやデザインとマッチさせて表示され、あたかも投稿の 1 つであるかのようにタイムラインに溶け込み、ユーザーの利用体験を妨げないことを目指す広告である。
→ ✅ 正しいです。
インフィード広告は、SNSやニュースアプリの投稿一覧や記事一覧の中に自然に差し込まれる広告です。通常のバナー広告のように目立って割り込むのではなく、媒体のデザインや表示形式になじませることで、ユーザーに違和感を与えにくい点が特徴です。
よって、この選択肢は〇です。
選択肢イ:コミュニケーションに対する消費者の反応を表したモデルであるAIDMAモデルやAISASモデル、FCBグリッドなどの階層モデルでは、消費者の反応が認知段階から感情段階を経て行動段階に進むと考える点で共通している。
→ ❌ 誤りです。
AIDMAやAISASは「認知→感情→行動」という段階的なプロセスを前提としていますが、FCBグリッドは「関与度(高・低)」と「思考型 理性/感情型 感性」の2軸で購買行動を分類するモデルです。
そのため、商品によっては「行動→感情」など、必ずしも同じ順序をたどらないと考える点が特徴で、すべてが同じプロセスを前提としているわけではありません。
よって、この選択肢は×です。
選択肢ウ:サードパーティ・クッキーの利用が法律などにより制限されると、インターネット広告の配信精度や広告効果が低下するリスクがあるが、リ・ターゲティング広告には影響はない。
→ ❌ 誤りです。
サードパーティ・クッキーとは、ユーザーが閲覧しているサイトとは別のドメインが発行するクッキーで、ユーザーの閲覧履歴を複数サイトにまたがって追跡するために用いられます。
この仕組みはリターゲティング広告で活用されており、過去に訪問したユーザーに対して広告を再配信するための基盤となっています。そのため、サードパーティ・クッキーが規制されると、リターゲティング広告の精度や効果も低下します。
よって、この選択肢は×です。

選択肢エ:日本では2022年に改正された個人情報保護法において、クッキーは個人情報であり、個人情報保護の対象に含まれると規定された。
→ ❌ 誤りです。
クッキーそのものは単体では個人情報には該当しないとされています。ただし、他の情報と結びついて個人識別が可能な場合は規制対象となる場合があります。
よって、この選択肢は×です。

選択肢オ:ネイティブ広告においては、広告のデザインとフォーマットを広告が配信される媒体の記事やコンテンツの形式や機能と一体化させることが必要であるが、広告の内容やクリック後に表示される遷移先のコンテンツは自由に設定することができる。
→ ❌ 誤りです。
ネイティブ広告は媒体と調和させる点が重要ですが、広告であることの明示や内容の適切性が求められるため、内容を完全に自由に設定できるわけではありません(ステルスマーケティング規制など)。
よって、この選択肢は×です。
✅ 以上から、正解は選択肢アとなります。

 

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