今日は、企業経営理論 R8 第35問について解説します。
企業経営理論 R8 第35問
PR（パブリック・リレーションズ）およびパブリシティに関する記述として、最も適切なものはどれか。
ア PRにおいて、プレスリリースの配信はメディア関係者に情報を届けるための手段である。近年は配信後にSNSなどから寄せられる反応を分析したり、消費者と対話を行ったりする活動も重要である。
イ PRにおける「パブリック」とは、製品のターゲット顧客を限定して指す概念である。したがって、従業員やその家族、地域住民、行政機関、株主といったステークホルダーとの関係構築は、PRの概念には含まれず、別途経営管理の領域として扱われる。
ウ PRの主な目的は、広告と同様に、媒体の広告枠を購入して自社製品の特長を直接的に訴求し、短期的な売上を最大化することである。そのため、メッセージの内容や発信のタイミングを自社で完全にコントロールできる点が、PRにおける最大の利点とされる。
エ PRの手段の1つであるペイド・パブリシティは、第三者であるメディアの視点を通じて情報が報じられるため、消費者にとっての客観性や信頼性が通常のパブリシティよりも高くなる傾向がある。
解説
プロモーション戦略のPR（パブリック・リレーションズ）とパブリシティに関する問題です。
まとめシートでは、以下の通り解説しています。
それでは選択肢を見ていきましょう。
選択肢ア：PRにおいて、プレスリリースの配信はメディア関係者に情報を届けるための手段である。近年は配信後にSNSなどから寄せられる反応を分析したり、消費者と対話を行ったりする活動も重要である。
→ ✅ 正しいです。
プレスリリースは、企業がメディア関係者に自社の情報を提供するための代表的な手段です。
また、PRでは一方的に情報を発信するだけでなく、SNSなどを通じた反応の把握や、消費者との対話も重要となります。
よって、この選択肢は〇です。
→ ✅ 正しいです。
プレスリリースは、企業がメディア関係者に自社の情報を提供するための代表的な手段です。
また、PRでは一方的に情報を発信するだけでなく、SNSなどを通じた反応の把握や、消費者との対話も重要となります。
よって、この選択肢は〇です。
選択肢イ：PRにおける「パブリック」とは、製品のターゲット顧客を限定して指す概念である。したがって、従業員やその家族、地域住民、行政機関、株主といったステークホルダーとの関係構築は、PRの概念には含まれず、別途経営管理の領域として扱われる。
→ ❌ 誤りです。
PRにおける「パブリック」は、製品のターゲット顧客だけを指すものではありません。
PRは、顧客だけでなく、従業員やその家族、地域住民、行政機関、株主など、広く社会一般との良好な関係を構築する活動です。
よって、この選択肢は×です。
→ ❌ 誤りです。
PRにおける「パブリック」は、製品のターゲット顧客だけを指すものではありません。
PRは、顧客だけでなく、従業員やその家族、地域住民、行政機関、株主など、広く社会一般との良好な関係を構築する活動です。
よって、この選択肢は×です。
選択肢ウ：PRの主な目的は、広告と同様に、媒体の広告枠を購入して自社製品の特長を直接的に訴求し、短期的な売上を最大化することである。そのため、メッセージの内容や発信のタイミングを自社で完全にコントロールできる点が、PRにおける最大の利点とされる。
→ ❌ 誤りです。
広告は、企業が広告枠を購入するため、内容や掲載のタイミングを自社でコントロールできます。
一方、PRは広告と同じものではなく、社会との良好な関係を構築することを目的とする活動です。したがって、「広告枠を購入して短期的な売上を最大化することが主な目的」という点が誤りです。
よって、この選択肢は×です。
→ ❌ 誤りです。
広告は、企業が広告枠を購入するため、内容や掲載のタイミングを自社でコントロールできます。
一方、PRは広告と同じものではなく、社会との良好な関係を構築することを目的とする活動です。したがって、「広告枠を購入して短期的な売上を最大化することが主な目的」という点が誤りです。
よって、この選択肢は×です。
選択肢エ：PRの手段の1つであるペイド・パブリシティは、第三者であるメディアの視点を通じて情報が報じられるため、消費者にとっての客観性や信頼性が通常のパブリシティよりも高くなる傾向がある。
→ ❌ 誤りです。
ペイド・パブリシティとは、企業が費用などを負担して、記事やニュースを掲載してもらうものです。
実質的には広告に近いため、費用を負担しない通常のパブリシティよりも客観性や信頼性が高くなるとはいえません。
よって、この選択肢は×です。
→ ❌ 誤りです。
ペイド・パブリシティとは、企業が費用などを負担して、記事やニュースを掲載してもらうものです。
実質的には広告に近いため、費用を負担しない通常のパブリシティよりも客観性や信頼性が高くなるとはいえません。
よって、この選択肢は×です。
✅ 以上から、正解は選択肢アとなります。
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